很沒有天理的，2021/8/21，是新村滿四歲的日子。

本文又臭又長，但有看才知道週年慶有什麼好康喔（威脅的口氣）。

怎麼說沒天理呢，因為我們一直在做對消費者好，卻讓消費者很討厭的事，其實都是源自過往自己對『買東西』這件事的挫折，所以做了一些實驗，想知道不試圖榨乾消費者，店家就會活不下去嗎？

實驗一：從來沒有促銷過。

幾乎不曾聽村裡說過『買滿Ｘ送Ｙ』、『消費集點送好禮』、『老闆生日打九折』這種話，全部都是正價販售，全年無折扣，聽起來好討厭，是吧？

先說一段血淚史，在我還是很愛靠櫃拼週年慶的少女時期，常常有這個困擾：

想趁特價時，囤些平常會用的防曬乳，櫃姐說有個特惠組合，再加化妝水乳液面膜比較划算，也的確優惠很多，組合品項雖然不一定習慣用，不過有一天應該會派上用場，所以答應了。

買了這一組，又發現再多個幾百元，就會有贈品，想說也不難達到，不然再多買一樣好了。

這一買又更接近下一個滿額層級的贈品，問了櫃姐確認兩個贈品都可以拿到，不然多囤一組也沒差。

櫃姐接著從桌子底下拿出DM，除了品牌活動外，還可以搭配百貨公司雙重送，於是又硬買了一個期許自己會用的品項，像是我想也該學著畫眼影了吧，可惜始終沒學。

本來只想買$1000防曬乳，結果哩哩扣扣買了$20000，還在百貨公司頂樓排隊換贈品等好久。

這些多買的品項常用的也不多，不是放到過期，就是逼自己硬用，平常沒在敷面膜，今天硬要來敷一塊，搞到很晚才睡覺，心情很不爽。

更別說多製造出來的廢棄物量有多驚人。

後來，嘗試「只用正價買需要的物品」。

這件事初期很難，所以先從不靠櫃，以免遇到櫃姐，增加無謂吸引開始 ；但還是很難，因為每次要下手前，都會有聲音冒出來～感恩週年慶來囉，原價$1000，只要$700，只要$700，走過路過不要錯過（回音）～

沒有很完美，有時還是會動搖的嘗試兩三年後，回顧了往年的花費紀錄，同樣品項的消費額，足足比週年慶少女時期少花了近70%。

這差距比例大到不可思議，我原先以為拼週年慶是搶到便宜，買貴森森的正價品有夠心痛，沒想到居然少花這麼多！

附帶好處是，日常使用上自在多了，再也沒有為了消耗某個品項而硬抹在臉上的阿咂感。

還有一個對店家也很好賣的方法，就是「團購」，群眾的+1力量，很魅惑人心呀，畢竟多年前我可是每幾分鐘就刷新一次合購版，還會呿 「怎麼還沒有新團可以跟」 ，也是從 「已回白單謝謝主購」到 「已回G單謝謝主購」的資深合購狂。

（猶記當年唯一沒跟團的就是「布衛生棉」，想說這什麼噁心玩意ＸＤ沒想到現在不能沒有它～）

在+1從眾誘惑下，讓家裡堆了很多無用之物，吃了很多高熱量零食。什麼都買過之後，總算受不了合購版了無新意下，慢慢離開，才解救了存款。

不過，比起打折促銷，團購手法依舊有很多好處的，尤其對於生鮮的無包裝販售，更能減少剩餘，也較好提醒消費者自備容器。

學生時期很愛行銷課，更喜歡消費心理學，一堆成功案例，看得心花怒放，這樣就能操縱人心，合法的叫人掏出錢來，太有趣啦；另一方面，身為消費者，就算知道被操縱，多巴胺還是老實的分泌出來，這過程也是很愉悅呀。

但就是得過太多次教訓，驚覺花錢的愉悅只有片刻，接下來沒錢要更努力賺、家裡又堆太多垃圾，只會更煩。

開店之後，我們當然也煩惱營業額，曾經拿起促銷手法書籍翻了一輪後，卻發現沒有一個方法忍心做，因為有這些心知肚明的經驗，實在不忍心讓願意走進村裡的恩人，產生這些困擾。

好像從沒提過，我們對進貨的生產端是從不殺價的吧？

基於珍視每位生產者用心的價值，如果感受到物品與價格的匹配，怎麼會捨得去貶低對方的心血？如果認為物品和價格的不對等，那又何必購買？

殺價是很糟蹋買賣雙方的。故意提高價錢讓你殺的店家，或是要盧小小試探到店家底價的顧客，都是強烈不信任的買賣關係，這不是我們想追求的。

實驗二：這樣想必也賣不了多少還活得了嗎？

沒有冷氣、不給殺價、沒半點促銷花招、沒得通融不給一次性容器...讓我們恭送這村關門大吉～

可能要打破經營管理教科書準則了，沒在討好消費者竟活到了今日，一週只開三天，過得也還算舒坦。

其實也有焦慮過，是不是要一直賣一直賣才叫經營；但就是希望大家只買所需，少點垃圾，才開了這村，這兩件事太矛盾啦！

莫名其妙活了一陣子後，總算釐清了原因，零廢棄商店就是要貫徹零廢棄精神才能活呀。

因為店內處處眉角，都盡可能不向地球索取太多。白話就是依著耳熟能詳的零廢棄R原則（Reuse/Reduce/Recycle），自己沒花太多錢，自然不需向客人索取太多摳摳，我們也省得還要聘人力來收摳摳，買賣間自然能平衡。

每年村裡訂的目標，也不是要成長多少營業額，反而都在想如何調整，才能讓我們和來村客人好好的交流，更接近理想的生活模式。

營業額成長，或說是經濟成長，是很恐怖的一件事。代表已經考100分了，卻還被逼著今年要考120、明年要考140，考生被痛苦壓榨著，都拼了命足夠優秀了，那現在要把字再練漂亮一點嗎？要把考卷噴香香嗎？還是要跟老師有一腿？

這就是現在的消費社會。都已經滿足所需了，沒有因為科技進步，人類就有更大的胃要吃或更多的臉要化妝，那只好創造更多更快丟棄的假需求，人和人、人和環境繼續來互相傷害啊～

不把環保變成行銷話術，每週年，都再一次檢視開村初衷，如果你認同，也請實際支持啦，加減消費，避免倒店，不然實驗會失敗哈哈哈。

那週年慶要幹嘛啦？

以前我們都任性說什麼「自己的週年自己慶」，不要勞煩客人用新台幣幫你慶祝，然後就休村跑出去玩哈哈 ；去年邊玩邊覺得這太不負責任了，村裡發生的好事，也是客人一起成就的呀。

於是，懷著滿滿的感激，認真思考要做點什麼好？

• 週年慶全村打9折。
• 週年慶滿1000送冰淇淋。
• 週年慶留言分享打卡送100元折價券。

參考了一些週年慶做法，實在說不出來哈哈，怎麼要感謝別人還有一堆條件啊！

而且，也無法把感謝對著空氣說耶，當身體有感謝的情緒時，浮現的都是一個個明確的、有各種故事的新村好朋友，想站起身，彎下腰，一一的表達。

明明有這麼多選擇，你們卻選擇了這裡，真的非常非常感謝。

對！薦骨就是給我們這麼明確的畫面，新村週年慶營業額不會提升，但能讓我們好好的把感謝心意傳達出去，幸福感累積太多也是要排解ＸＤ

新村四週年慶，好康已經準備好了，不會在線上對著空氣進行，有空時來實體的村內，就會收到。

減掉人與人之間的距離，本來就是開村第0天就立下的原則。